ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

07-08-2010, 11:48 PM

أفضل , الموظف , الذي , جعل , يقدم , عنده؟ , هذا

ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

كان عميل الفندق ينتظر خارج الفندق بحثاً عن سيارة أجرة توصله للمطار، و عندما وصلت سيارة الأجرة، قام حاجب الباب بتحميل حقائب العميل فيه، و بينما كانت سيارة الأجرة تسير مبتعدة عن الفندق ، لاحظ حاجب الباب أن العميل نسي حقيبة يده، أدرك حاجب الباب أن الحقيبة تحتوي على مستندات مهمة ، لذلك ، لم ينتظر حتى يكتشف العميل فقدانها ، و إنما أمسك بالحقيبة و استقل سيارة أجرة أخرى ، و أسرع إلى المطار ليلحق بالعميل، و للأسف ، عندما وصل الحاجب إلى المطار كان العميل قد استقل الطائرة بالفعل إلى نيويورك .

تعرف الحاجب على عنوان العميل من لافتة الاسم الموجودة على الحقيبة ، و لم يتردد حيث حجز على الرحلة التالية و أسرع إلى نيويورك .

و على الطائرة أدرك العميل أخيراً أنه نسي حقيبته في الفندق ، و عندما وصل مكتبه طلب من السكرتير أن يتصل بالفندق ، و يطلب منهم إعادة الحقيبة بأسرع ما يمكن، إذا كان بالفعل نسيها و لم تسرق .

و بينما السكرتير ينتظر أن يعاود الفندق الاتصال به ، دخل حاجب باب الفندق إلى مكتب العميل في نيويورك و هو يرتدي ملابس عمله كاملة ، اندهش السكرتير بشدة ، وطلب من رئيسه أن يخرج إلى غرفة الاستقبال للحظة، عندها قام حاجب الباب بتسليم الحقيبة للعميل ، ثم بدأ رحلة العودة إلى الفندق.

بعد عدة أيام ، تلقى مدير عام الفندق خطاب شكر من العميل المسرور، شرح في الخطاب كل ما حدث ، وكيف أنه في غاية السعادة من سلسلة الفنادق هذه، و كيف أن هذا التصرف سيجعله عميلاً مخلصاً في المستقبل .

امتدح المدير العام تصرف الحاجب و عوضه بكرم عن المصاريف الشخصية التي تكبدها من جيبه الخاص ، و أجزل له في المكافأة ، و هو يعلم أن الحاجب قد أمن للفندق مكاسب مستقبلية أضعاف ما أعطاه.

إخواني وأخواتي الأعزاء :
1. ما هي الدروس المستفادة من هذه القصة ؟
2. كيف نستطيع أن نجعل موظفينا يقدمون كل ما لديهم ؟

(الإجابة متاحة للجميع )

هذا ما صرنا نفتقده هذه الأيام
عندنا للأسف

المصدر: ملتقى أعضاء الطبيعة

lh hg`d [ug i`h hgl,/t dr]l Htqg uk]i? hgl,/t hg`d [ug dr]l

07-10-2010, 04:14 AM

1. ما هي الدروس المستفادة من هذه القصة ؟

كثيره ولنقول ان اهمها:
1/ الاخلاص بالعمل دائما فوائده تعود للشخص نفسه
2/ اعمل خيرا تلقى خيرا

2. كيف نستطيع أن نجعل موظفينا يقدمون كل ما لديهم ؟

1/ توفير جو مناسب للعطاء مادي ومعنوي
2/عدم الضغط على الموضفين واحساسهم بانهم هم اصحاب الشأن دائما

قصه قيمه لها استفادات كثيره لاحصر لها

يعطيك ربي العافيه اخ حبيب

08-16-2010, 01:46 PM

قصه جميله جدا
العبره الاولى انا الحاجب وضع نفسه مكان صاحب الحقيبه. ماذا تكون ردة فعله يكون في حرقه وخوف على حقيبته والاوراق والمستندات من الضياع

يعني لو الجميع يفعل مايفعله الحاجب كانت الدنيا بخير وسلامتكم

08-16-2010, 08:57 PM

مشكور
الف شكر

08-17-2010, 01:09 AM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة قلم كحل


	1. ما هي الدروس المستفادة من هذه القصة ؟ كثيره ولنقول ان اهمها: 1/ الاخلاص بالعمل دائما فوائده تعود للشخص نفسه 2/ اعمل خيرا تلقى خيرا 2. كيف نستطيع أن نجعل موظفينا يقدمون كل ما لديهم ؟ 1/ توفير جو مناسب للعطاء مادي ومعنوي 2/عدم الضغط على الموضفين واحساسهم بانهم هم اصحاب الشأن دائما قصه قيمه لها استفادات كثيره لاحصر لها يعطيك ربي العافيه اخ حبيب

أدوات الموضوع	إبحث في الموضوع
مشاهدة صفحة طباعة الموضوع أرسل هذا الموضوع إلى صديق	إبحث في الموضوع: البحث المتقدم
طريقة عرض الموضوع
العرض العادي الانتقال إلى العرض المتطور الانتقال إلى العرض الشجري

تنبيه هام منتجات pm-و-dxn ليست ادويه لعلاج مرض معين وانما هي مكملات غذائيه ذات قيمه علاجيه عاليه		Powered by vBulletin® Version 3.8.4 Copyright ©2000 - 2012, Jelsoft Enterprises Ltd diamond Ads Management Version 3.0.1 by Saeed Al-Atwi HêĽм √ 3.1 BY: ! ωαнαм ! © 2010
إحصائيات الإعلانات -

الإهداءات